Votre rôle
Relevant du Directeur des Réclamations, l’Expert en Sinistres enquête, évalue et règle les réclamations automobiles.

Ce que vous apportez à ce poste

• Bilinguisme requis (français/anglais)
• Minimum 2 ans d’expérience en règlement de sinistres (automobile)
• Certification de l’AMF
• Bonnes aptitudes en communication orale et écrite
• Excellentes capacités de négociation, d’analyse et d’investigation
• Solides compétences en gestion du temps, en résolution de problèmes et en organisation
• Faculté à travailler de manière autonome et à gérer les changements de priorités

Vos principales responsabilités

• Recueillir et analyser les informations sur les réclamations par le biais d’enquêtes
• Évaluer les couvertures, les exclusions et la responsabilité de diverses polices en automobile
• Maintenir à jour et précis les dossiers tout au long du traitement des réclamations
• Maintenir à jour les provisions pour sinistres
• Négocier un règlement (ou un refus)
• Établir et maintenir de solides relations avec les fournisseurs de services d’indemnisation et les clients
• Offrir un service exceptionnel
• Fournir des rapports et des présentations de dossiers au Directeur des Réclamations
• Produire une analyse liée aux risques de souscription
• Travailler à la fois de manière indépendante et au sein de l’équipe des réclamations

Ce que nous offrons

• Lieu de travail flexible (à distance)
• Une rémunération compétitive
• Des avantages sociaux complets
• Programme de REER avec contrepartie de l’entreprise
• Formation et développement professionnel

Emplacement : Télétravail – Québec
Horaire : Temps plein
Statut d’employé : Permanent